מה ההבדל בין "משתלם" לבין תוכנה לניהול שכר לימוד?
הבדל של שמיים וארץ. תוכנה היא כלי ניהולי, היא נותנת לכם מקום להזין נתונים, אבל כדי שהיא תיתן תוצאות עדיין אתם אלו שצריכים לעשות את העבודה. המזכירה שלכם עדיין צריכה להפיק דוחות, לעקוב אחרי חזרות, להתקשר ולנדנד להורים. אנחנו, לעומת זאת, מספקים שירות אנושי ומעטפת מלאה. המקצועיות שלנו והאחריות עלינו להביא לכם את התוצאות.
מה זה אומר ש"משתלם" מומחית לגביית שכר לימוד, במה זה שונה מחברת גבייה כללית?
גביית שכר לימוד לא דומה לגבייה של ועד בית, חברת סלולר או ארנונה, זו שפה אחרת לגמרי. אנחנו מכירים צורת ההתנהלות הבית ספרית ואת הנהלים, מבינים לעומק את הרגישויות מול ההורים, ואת המורכבויות של עולם החינוך. אנחנו יודעים איך לדרוש את הכסף בנחישות, אבל באדיבות ובכבוד ששומרים על התדמית החינוכית של המוסד שלכם ועל היחסים העדינים של מוסד חינוכי עם קהילת ההורים.
איך אנחנו יכולים להבטיח שליטה מלאה על כספי הגבייה, גם כשהיא מתבצעת במיקור חוץ?
תופתעו לשמוע: העבודה איתנו מגדילה את השליטה שלכם על התשלומים, ולא להיפך. במקום לנחש מה מצב הקופה, אתם מקבלים מאיתנו בכל חודש דוחות שקופים ומפורטים המציגים בדיוק כמה נגבה, כמה חסר, ומי חייב. הכסף שלכם לעולם לא עובר דרכנו. הוא נכנס תמיד ישירות לחשבון הבנק של המוסד, דרך קוד המס"ב או הסליקה שלכם. אתם בוחרים איזה הרשאות לתת לנו, והאם, לדוגמה, להעלות את קובץ המס"ב החודשי בעצמכם, כך שאתם מרוויחים ביטחון ושליטה במקסימום.
איך מתבצעת הפנייה להורים? זה רגיש...
אנחנו לגמרי מבינים את הרגישות. אנחנו לא חברת הוצאה לפועל ולא גובי חובות, אנחנו זרוע ניהולית של מוסד חינוכי. השיחות שלנו מול ההורים מתנהלות בשיא האדיבות, הכבוד והרגישות. מנהלים שעובדים איתנו מדווחים שההפרדה הזו עושה פלאים: המנהל נשאר הדמות החינוכית ואנחנו מטפלים בצד הטכני והרשמי של התשלום. ההורים אוהבים את זה, תופסים את ההפרדה כמקצועיות, ואפילו משלמים מהר יותר.
האם "משתלם" מטפלת גם בחובות גבייה מעבר?
בהחלט. בעת הקמת המוסד במערכות שלנו, תוכלו להעביר אלינו גם את רשימת חובות העבר. אנחנו נבנה תוכנית עבודה מסודרת ורגישה כדי לטפל בחובות הישנים מול ההורים, ונסייע לכם להחזיר לקופה כספים שכבר חשבתם לאבודים.
מה עושים אם אין לנו קוד מוסד?
אין שום בעיה. אם עבדתם עד היום תחת קוד מוסד של חברה אחרת או רשת גדולה, אנחנו נלווה אתכם צעד אחר צעד בתהליך העצמאות שלכם. נעזור לכם מול ההורים בפתיחת הוראות קבע חדשות, ונטפל בהעברת נתוני כרטיסי האשראי בצורה מאובטחת וחוקית, כך שאף תשלום לא ייפול בין הכיסאות בדרך.
מה עלות השירות החודשי?
המחיר משתנה ותלוי בהיקף השירות הנדרש, כמות התלמידים במוסד שלכם וסוג המענה שתבחרו. ניסיון של למעלה מ-200 מוסדות מוכיח שהשירות שלנו מכסה את עצמו (ואף מעבר לכך). האם אתם יודעים כמה כסף אתם מפסידים מחזרות אשראי הוראות קבע ומאלו שאין להם אמצעי תשלום? הרבה מנהלי מוסדות לא מודעים לסכום האמיתי שזה עולה למוסד שלהם. אחרי שהם מתחילים להשתמש בשירות שלנו, ומגלים את הפער, הם מצטערים על כל יום שהם ניסו לעשות את זה לבד. העלייה המיידית באחוזי הגבייה, והטיפול המיידי בחזרות ובסירובים, מכניסים למוסד יותר מעלות השירות. ובשורה התחתונה? אתם מרוויחים גם שקט נפשי וניהול תקין וגם מקסימום גבייה.
